Nästan slagen – att bemöta aggressivitet i arbetslivet

Många yrkesgrupper kan idag vittna om att det har blivit vanligare med hot och våld på arbetsplatsen. Läkare, lärare, myndighetspersonal, parkeringsvakter, busschaufförer, poliser, blåljuspersonal och många fler som arbetar i s.k. skarpt läge vittnar i denna bok om att hot och våld – ibland även handgripligt våld – har eskalerat. Vad beror detta på? Och hur gör vi för att bemöta en våldsam individ eller situation i arbetslivet? Hur kan man vända en hotfull situation till ett fungerande samspel? Detta är en samhällsviktig och lärorik bok om hur man kan hantera hot och våld på arbetsplatser.
Vivian Rössner Wejke är en svensk författare och företagsutbildare inom kommunikation, konflikthantering och bemötande. Hon har arbetat med såväl svenska och internationella företag som offentliga myndigheter och organisationer. Under de senaste 25 åren har hon specialiserat sig på yrkesgrupper som i sitt arbete ofta möter stress, aggressivitet och ibland till och med hot och våld.